Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen in Nederland zijn de pakketverzendkosten €6,50, brievenbuspost €3,50. Vanaf 75,- verzenden wij (binnen Nederland) gratis.

Sturen jullie ook pakketjes naar het buitenland?

Ja, je kunt je land selecteren bij het bestelproces, de bijbehorende verzendkosten worden dan getoond. Staat het gewenste land er niet bij, mail ons dan even: nagelstyliste.eef@gmail.com

Do you send parcels to my country?

We send parcels all over the world. Please select your country in the orderproces or send us an email if your country is not selected. nagelstyliste.eef@gmail.com

Mijn kortingsvoucher doet het niet
Deze is niet geldig ism met andere acties/sale/kortingscodes.

Hoe kan ik betalen?

Via Ideal of contant in de salon.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Verzending vindt plaats op de dag van bestelling of de dag daarop volgend.

Ik heb een ander afleveradres?
Je kunt een afwijkend afleveradres doorgeven tijdens de bestelprocedure.

Ik ben morgen niet thuis, kan ik het aanpassen?
Ja dat kan, tijdens het bestelproces kun je aangeven wanneer je het pakket wilt ontvangen. Het is ook mogelijk om deze op te halen bij 1 van de 3000 afhaalpunten van de PostNL.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen?
Via de track en trace van de PostNL kun je het pakket volgen.

Ik heb besteld, maar wil mijn bestelling aanpassen?

Geen probleem, mail of bel ons even! nagelstyliste.eef@gmail.com of 06 15 29 28 02

Ik wil (een deel van de) bestelling terugsturen?

Geen probleem, m.u.v. oorbellen en voedingsmiddelen. Ga hiervoor naar de retourpagina.

www.By-Eef.com/retourneren

Krijg ik mijn geld terug bij retour?

Ja, indien de By Eef aankopen ongedragen, in de verpakking en onbeschadigd zijn. Bij het vermoeden van dragen, nemen wij de artikelen niet retour! (zie ‘verzenden en retourneren’).

Wanneer krijg ik een reactie op mijn retourzending?
Wij behandelen de retouren binnen 7 werkdagen.

Krijg ik de retourkosten terug?
Nee, deze zijn voor eigen rekening.

Hoe lang is het shoptegoed geldig?
Onbeperkt!